Preguntas Frecuentes
🌸 Preguntas Frecuentes – Noemí Flowers
1. ¿Hacen entregas a domicilio?
Sí. Realizamos entregas en Ciudad de Panamá y Costa Verde – La Chorrera. Para otras áreas, puedes escribirnos por WhatsApp para confirmar disponibilidad antes de hacer tu pedido.
2. ¿Puedo pedir para el mismo día?
Sí, aceptamos pedidos para el mismo día según disponibilidad. Te recomendamos hacer tu orden en la mañana para asegurar espacio en la ruta de entregas.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar por:
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
• Yappy
• Transferencia bancaria (Bancos en Panamá)
No aceptamos efectivo contra entrega. Todos los pedidos deben estar pagados antes de ser programados.
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
• Yappy
• Transferencia bancaria (Bancos en Panamá)
No aceptamos efectivo contra entrega. Todos los pedidos deben estar pagados antes de ser programados.
4. ¿Cómo hago un pedido?
Solo elige el arreglo en nuestro sitio web, selecciona la fecha, rango de horario, coloca los datos del destinatario, datos de facturación, recuerda escribir tu mensaje o dedicatoria. Luego realiza el pago y tu orden entrará al sistema de inmediato para preparación en la sucursal más cercana (Bella Vista o Costa Verde).
5. ¿Puedo personalizar mi arreglo floral?
Sí. Puedes indicarnos colores, estilo o preferencias en la sección de “Notas” o escribirnos a ventas@noemiflowers.com para ayudarte a crear algo especial. La personalización dependerá de disponibilidad de flores, modelos de globos, chocolates, vinos, etc.
6. ¿Qué tipo de flores ofrecen?
Trabajamos flores frescas nacionales e importadas: rosas, girasoles, lirios, orquídeas, tulipanes (según temporada), claveles, margaritas, hortensias y flores tropicales como heliconias, ginger y anturios.
7. ¿Qué pasa si no encuentran al destinatario?
Intentaremos contactar al destinatario por teléfono o WhatsApp. Si no logramos entregar, el arreglo será devuelto a la sucursal correspondiente y podrás:
• Reprogramar la entrega (con costo adicional según distancia y logística).
• Solicitar envío a otra dirección (también evaluado para definir nuevo costo de envío).
El arreglo se mantendrá en óptimas condiciones hasta coordinar la nueva entrega.
• Reprogramar la entrega (con costo adicional según distancia y logística).
• Solicitar envío a otra dirección (también evaluado para definir nuevo costo de envío).
El arreglo se mantendrá en óptimas condiciones hasta coordinar la nueva entrega.
8. ¿Ofrecen arreglos para bodas, eventos o empresas?
Sí. Realizamos decoración floral para bodas, eventos corporativos, inauguraciones y suscripciones florales para oficinas. Puedes escribirnos para una cotización personalizada o una reunión.
9. ¿Las fotos son iguales al arreglo entregado?
Las imágenes son referenciales. Si alguna flor, color o variedad no está disponible en Panamá, realizamos sustituciones manteniendo el estilo, tamaño y valor del diseño que seleccionaste.
10. ¿Recibiré confirmación de mi pedido y de la entrega?
Sí. Recibirás un correo confirmando tu compra y otro mensaje (correo o WhatsApp) cuando tu arreglo haya sido entregado. Si el arreglo se entrega en recepción o con personal autorizado, se considerará entrega válida.
11. ¿Puedo incluir una tarjeta con mensaje?
Sí. Puedes escribir tu mensaje al momento de ordenar y lo imprimiremos en una tarjeta sin costo adicional.
12. ¿Cuál es su horario?
Sucursales Bella Vista y Costa Verde:
Lunes a sábado: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Domingos: Solo entregas programadas o según disponibilidad.
Lunes a sábado: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Domingos: Solo entregas programadas o según disponibilidad.
13. ¿Qué pasa si quiero modificar mi pedido?
Puedes solicitar cambios antes de que el arreglo entre en elaboración o sea enviado. Escríbenos con tu número de pedido lo antes posible.
14. ¿Puedo cancelar un pedido?
La cancelación solo es posible antes de iniciar la preparación del arreglo. Si ya está en elaboración o en ruta, no será posible cancelar.
15. ¿Cómo cuido mis flores?
Recomendamos:
• Cambiar el agua cada 1–2 días.
• Mantener lejos del sol directo.
• Cortar tallos en diagonal para mayor duración.
Incluimos una guía de cuidados en cada pedido.
• Cambiar el agua cada 1–2 días.
• Mantener lejos del sol directo.
• Cortar tallos en diagonal para mayor duración.
Incluimos una guía de cuidados en cada pedido.
16. ¿Cómo manejan mis datos personales?
Noemí Flowers cumple con las leyes de protección de datos en Panamá. Usamos tu información únicamente para procesar tu compra, coordinar entregas y emitir comprobantes. No vendemos ni compartimos datos con terceros ajenos al servicio.
